فرسان_الحج ..مقطع مرئى يُوثق جهود المملكة فى الحج#
فرسان_الحج ..مقطع مرئى يُوثق جهود المملكة فى الحج#
تقنيات الذكاء الاصطناعي والتنظيمات الجديدة تعزز سلامة الحجاج وتجربتهم الروحية في أكبر تجمع إيماني بالعالم
جدة:
مع انطلاق موسم حج هذا العام 1447هـ، تواصل المملكة العربية السعودية تعزيز جاهزيتها لاستقبال ملايين الحجاج، عبر منظومة متكاملة تجمع بين التنظيم المتقدم، والتقنيات الحديثة، والخدمات الاستثنائية، في إطار مستهدفات رؤية 2030، وبتوجيهات القيادة الرشيدة لخدمة ضيوف الرحمن.
وبهذه المناسبة، أطلقت شركة W7Worldwide للاستشارات الاستراتيجية والإعلامية مقطعًا مرئيًا بعنوان «فرسان الحج»، يوثق الجهود الدؤوبة التي تبذلها الجهات الحكومية السعودية لتيسير أداء المناسك، ويبرز حجم التطور النوعي في الخدمات المقدمة لضمان أداء الحجاج لمناسكهم بكل يسر وسهولة.
منظومة متكاملة
ويستعرض المقطع، الذي تبلغ مدته نحو دقيقة و16 ثانية، رحلة الحاج منذ لحظة وصوله إلى الأراضي المقدسة، مرورًا بحزمة من الخدمات التنظيمية والصحية واللوجستية التي يحظى بها طوال فترة إقامته، وصولًا إلى أداء المناسك في أجواء يسودها الأمن والطمأنينة، في مشهد يجسد التكامل بين الطاقات البشرية والحلول الرقمية لخدمة ضيوف الرحمن. ويمكن مشاهدة المقطع عبر الرابط التالي: (https://twitter.com/W7Worldwide/status/1671074911228678146)
تنظيم رقمي
ويسلط المقطع الضوء على سلسلة الإجراءات الميسرة المقدمة للحجاج؛ حيث يتمكنون من إنهاء متطلبات دخولهم خلال وقت قياسي لا يتجاوز 20 دقيقة، بدعم من الأنظمة الرقمية الحديثة. وتعتمد المملكة بطاقة «نُسك» كشرطٍ أساسيٍ لدخول الحرم والمشاعر المقدسة، كما تنفذ الجهات المختصة مهامها عبر منصات رقمية موحدة، بما يعكس مستويات متقدمة من الحوكمة والتنظيم.
وحفاظاً على سلامة الحجيج، تطبق الجهات الصحية نظام «شهادة الاستطاعة الصحية» المرتبط بإصدار التأشيرات إلكترونياً؛ إذ يُربط منح التأشيرة بنتائج الفحوصات الطبية المعتمدة، لضمان التحقق من الحالة الصحية للحجاج قبل قدومهم إلى الأراضي المقدسة.
نقل ذكي
وفيما يخص حركة الحشود، يبرز الفيديو الدور الجوهري للهيئة العامة للنقل في توفير منظومة نقل عالمية المستوى تعمل على مدار الساعة؛ لضمان انسيابية تنقل الحجاج بين المشاعر المقدسة. وتتكامل هذه الجهود مع خدمات الاتصال المتقدمة والتطبيقات الذكية متعددة اللغات التي توفر إرشادًا ودعمًا فوريًا، مما يجعل رحلة الحاج أكثر سلاسة وراحة، ويكفل وصولًا آمنًا ومنظمًا لمواقع النسك.
جهود تكاملية
ويجسد المقطع تناغم العمل الميداني؛ إذ تبرز الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك بدور محوري في تنظيم دخول الأمتعة، وتساندهم الكشافة السعودية وأكثر من 2000 متطوع ومتطوعة يساهمون في إدارة الحشود بروح الضيافة والتفاني، بما يعزز الانسيابية التنظيمية ويؤكد قيم العطاء في خدمة قاصدي بيت الله الحرام.
اتصال متطور
وعلى صعيد البنية التحتية التقنية، تقدم هيئة الاتصالات وفضاء التقنية تجربة استثنائية داخل الحرم المكي عبر نظام اتصال عالمي فائق السرعة، يشمل توفير قنوات تواصل تفاعلية عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل (واتساب) بـلغات عالمية، للرد على استفسارات ضيوف الرحمن، وتقديم الدعم الفوري لهم على مدار الساعة.
خدمات لوجستية
كما يبرز المقطع الخدمات والمنتجات البريدية التي يقدمها البريد السعودي «سبل»، ودورها في تحسين تجربة الحجاج في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، عبر فروع متنقلة مخصصة لنقل وثائق وأمتعة الحجاج قبل الحج وخلاله.
وبالتوازي مع ذلك، يتولى الهلال الأحمر السعودي تقديم الرعاية الإسعافية الطارئة من خلال فرق طبية مدربة ومجهزة بالكامل، لضمان استجابة فورية لجميع الحالات الصحية طوال أيام التشريق.
ذكاء اصطناعي
ويوثق المقطع التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لإدارة الموسم، من خلال أنظمة التخطيط الذكية لمسارات الحجاج، وكاميرات الاستشعار لتحليل حركة الحشود، وتحليل البيانات للتنبؤ بالكثافات البشرية لحظيًا، مما ساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية بنسبة 40%، وتقليل أوقات الانتظار بمعدل يصل إلى 35 دقيقة، فضلًا عن الحد من مخاطر الازدحام وتعزيز مستويات السلامة العامة.
ومع تجاوز مستخدمي تطبيق «نُسك» حاجز 40 مليون مستخدم يستفيدون من أكثر من 100 خدمة رقمية، تواصل المملكة ريادتها بإطلاق «نُسك AI» لتقديم تجربة رقمية تفاعلية غير مسبوقة.
توعية شاملة
وفي الجانب الإرشادي، يشير المقطع إلى دور الأمانة العامة للتوعية الإسلامية في توظيف التقنيات الحديثة لتقديم محتوى توعوي وإرشادي للحجاج بـسلغات عالمية على مدار الساعة، مما يضمن وصول الرسالة الإيمانية الصحيحة بيسر وسهولة.
ويأتي ذلك تزامنًا مع الجهود الأمنية المكثفة، والانتشار الواسع لرجال الأمن، وتطبيق الإجراءات الصارمة التي حافظت على سجلات حج خالية من الحوادث الأمنية خلال موسم الحج الماضي.
تحول نوعي
ويؤكد الفيديو أن استعدادات موسم حج 1447هـ تمثل تحولًا نوعيًا يكرس مكانة المملكة كمرجعٍ عالميٍ في إدارة التجمعات الكبرى. ولا تكتفي المملكة بتطوير العمليات التشغيلية، بل تواصل الاستثمار في البحث والابتكار، ودعم الدراسات العلمية لتطوير تجربة الحج، بما يساهم في تحسين الخدمات واستدامتها، ويجعل رحلة الحج أكثر أمانًا وسلاسة وثراءً على المستويين الإنساني والروحي.
رسالة ختامية
ويُنهي مقطع «فرسان الحج» رحلته بالتأكيد على أن خدمة ضيوف الرحمن نهج راسخ يجمع بين القيم الإيمانية والتطور التقني؛ لضمان رحلة حج آمنة وميسرة ومليئة بالسكينة.
كما يختتم العرض بالدعاء للمولى سبحانه وتعالى بأن يديم خدمة الحرمين الشريفين، ويتقبل من الحجاج مناسكهم، حامدين الله على بلوغ ضيوف الرحمن بيته الحرام، راجين أن يُسبغ الله نعمه ويديم الخير والقبول على بلاد الحرمين الشريفين وقاصديها.
-انتهى-
نبذة عن W7Worldwide:
تعد W7Worldwide للاستشارات الاستراتيجية والإعلامية، وكالة خليجية متخصصة وحائزة على جوائز عالمية وإقليمية. تتميز W7Worldwide بخبرتها الاحترافية في دراسات وأبحاث الصورة الذهنية خصوصًا، والأبحاث المرتبطة بتنمية قطاع العلاقات العامة والاتصال على وجه العموم، إضافة إلى الخدمات الرقمية والإبداعية، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتطوير صناعة المحتوى، وغيرها من الخدمات المباشرة بالقطاع، وذلك وفق مواصفات ومعايير عالمية.
كما قدمت خدماتها الاستشارية والاستراتيجية في مجال الاتصال للقطاعين الحكومي والخاص، والقطاع الثالث، وتتجاوز خبرتها نحو 15 عامًا في مجال التواصل والإعلام، وخدمت أكثر من 100 عميل من داخل وخارج السعودية في 20 قطاعًا حيويًّا، ما أهلها إلى امتلاك معادلة المعرفة الدولية، والإقليمية، والمحلية.
للمزيد من المعلومات:
